Vor einigen Wochen hatten wir, die Auszubildenden des ersten Lehrjahres, die Gelegenheit, an einer internen Technikwoche im Zuge unserer Ausbildung teilzunehmen. Dabei konnten wir verschiedene technische Abteilungen unseres Unternehmens kennenlernen und wertvolle Einblicke in deren tägliche Abläufe gewinnen.
Hier sind meine persönlichen Eindrücke aus dieser spannenden Erfahrung.
IT Service Management (ITSM)
Unsere Technikwoche startete mit einer Einführung bei IT Service Management (ITSM). Besonders spannend war der Besuch im Rechenzentrum, wo wir einen direkten Einblick in die Serverräume erhielten. Dabei lernten wir nicht nur verschiedene Kabeltypen und Netzwerktopologien kennen, sondern auch den Aufbau des Netzwerkes von NETWAYS. Der Blick hinter die Kulissen der IT-Infrastruktur war beeindruckend.
Ein praxisnahes Highlight war die Integration einer Kamera in den Unifi Stack im Kesselhaus. Dabei beschäftigten wir uns mit der Einbindung in das Netzwerk und der Konfiguration.
NETWAYS Managed Services (NMS)
Am zweiten Tag gab uns Sebastian, der Leiter von NMS, spannende Einblicke in deren Tätigkeitsbereiche. NMS gliedert sich in zwei Hauptbereiche: NWS, das sich auf Webanwendungen rund um Cloud-Services, Datenbanken und Kubernetes spezialisiert, sowie MyEngineers, die den technischen Kundensupport übernehmen.
Sebastian zeigte uns zudem die NWS-Website und erläuterte, wie Kunden auf die Webdienste zugreifen. Außerdem erhielten wir einen Einblick in das Preismodell der Supportleistungen von NETWAYS Web Services.
Mein persönliches Highlight des Tages war jedoch auch der Besuch im Rechenzentrum von Hetzner, wo wir uns unsere Infrastruktur wie bei ITSM genauer anschauen konnten.
Icinga
Am dritten Tag tauchten wir mit Eric in die Welt von Icinga ein. Er erklärte uns die Entwicklung des Tools von den Anfängen bis hin zu Icinga 2 und dessen zentrale Rolle in modernen Überwachungssystemen. Dabei setzten wir uns mit dem Icinga Stack auseinander, einer vollständig einsatzbereiten Lösung zur Systemüberwachung.
Der Fokus lag an diesem Tag auch auf praktische Übungen. Wir arbeiteten mit verschiedenen Funktionen von Icinga und entwickelten ein Bash-Skript, das eine einfache Ping-Überprüfung für den Icinga-Webserver durchführt. So konnten wir die Funktionsweise von Monitoring-Tools nicht nur theoretisch verstehen, sondern auch direkt anwenden.
NETWAYS Professional Services (NPS)
Am letzten Tag der Veranstaltung gab uns Dirk einen tiefen Einblick in das NPS-Team und dessen verschiedene Bereiche, darunter Operatoren, Systemingenieure und zukünftige Entwicklungsmöglichkeiten für IT-Experten.
Ein besonderer Schwerpunkt lag auf den Tools, die im täglichen Betrieb verwendet werden. Neben Graylog, Ansible, Puppet und Grafana zeigte uns Dirk auch Icinga und erklärte dessen Rolle im Monitoring. Es war spannend zu sehen, wie all diese Werkzeuge zusammenwirken, um komplexe IT-Infrastrukturen effizient zu verwalten und zu überwachen.
Der Tag vermittelte uns ein klares Verständnis für professionelle IT-Dienstleistungen und deren Bedeutung für Unternehmen. „Es war beeindruckend zu erleben, wie diese Tools in realen Szenarien eingesetzt werden und den Arbeitsalltag von Administratoren erleichtern“, dachte ich rückblickend auf die Woche.
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