Gestern waren wir mit sechs Kollegen bei der Firma Vertico in Karlsruhe um dort an einem für uns durchgeführten Bootcamp teilzunehmen und haben nun einige Starface Certified Engineers im Haus.
Nach einer etwas langwierigen Anfahrt, hatten wir den ganzen Tag Gelegenheit auf spezielle Fragestellungen bezüglich Integration in anderer Systeme einzugehen. Auch eine Verwendung zur Voice-Alarmierung mit Nagios werden wir in den nächsten Wochen prüfen. Ein bereits verfügbares Text2Speech Modul verbunden mit interaktiven Voice-Menüs bilden hier die Basis.
Als Softwarestack basiert die Starface-PBX auf Asterisk und isoliert dies nahezu komplett durch das hervorragende Webinterface. Ein Zugriff auf die Shell oder Asterisk-Makros ist jedoch auch mit der Starface-PBX möglich. Wer über die Standardfunktionen hinausgehen möchte, hat mit dem integrierten Modulebuilder nahezu unbegrenzte Möglichkeiten.
Die freie Telefonanlagensoftware Asterisk wird standardmäßig nur mit Voive Prompts in Englisch, Französisch und Spanisch ausgeliefert. Die deutschen Sprachinweise muss man sich selbst erstellen oder man greift auf die Version der Stadt Pforzheim zurück, die aber leider auf die Version 1.2 begrenzt sind. Inzwischen bieten die Kollegen von Amooma auf ihren Seiten aber entsprechende Prompts auch für die neueren Asterisk Versionen an.
Auch in diesem Jahr zeichnete die Internetseite InfoWorld die nach Meinung der Redaktion beste Open Source Sofware mit dem Award “BOSSIE - Best of Open Source Software” aus. Aus der Fülle an Open Source Software wurden 60 Gewinner in acht verschiedenen Kategorien ausgezeichnet. In diesem Jahr dürfen sich gleich zwei der von uns verwendetet Produkte über die Ehrung in der Kategorie “Best of open source in networking” freuen:
Nagios erhält den Preis als beste Server Überwachungungssoftware, Asterisk geht als Sieger der IP Telefonie hervor!
Auch in den anderen Kategorien sind zahlreiche, uns gut bekannter Technologien vertreten: Liferay, SugarCRM, MediaWiki, Puppy Linux, Xen, Snort uvm.
Wir gratulieren herzlich und freuen uns, die Trends schon vor der offiziellen Auszeichnung erkannt zu haben.;-)
Vor einigen Tagen haben wir ja bereits über die Kooperation mit Vertico im Bereich Starface gebloggt. Ein wesentlich Entscheidungskriterium für den Einsatz im eigenen Haus ist die Anbindung an unser CRM-System.
Seit Montag gibt es nun das offizielle Integrationsmodul bei SugarForge. Nach der Installation des Modules muss nur noch die eigene STARFACE-Kennung im Sugar-System bekannt gemacht werden und schon kann direkt aus Sugar mit einem Klick auf die Telefonnummer gewählt werden.
Da wir das Feature auch in der Asterisk-Version seit Jahren geniessen, wollen wir es nicht mehr missen und freuen uns über den finalen Release des Moduls.
Seit einigen Tagen sind wir zertifizierter Partner der Firma Vertico-Software, welche den meisten eher unter dem Produktnamen STARFACE bekannt sein sollte. STARFACE ist eine auf Asterisk basierende Telefonanlage mit SIP- und ISDN-OUT, welche über ein zentrales Webinterface konfigurierbar sind.
Wer tiefer einsteigen möchte, findet im Modul-Editor einen Grossteil der Asterisk möglichen Kommandos wieder. Die Lösung ist sowohl als Software oder auf bereits installierte Appliance-Hardware erhältlich. Als zertifizierter Partner stehen wir gerne mit Rat und Tat zur Seite.
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